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Communication support, call center and customer service help desk. Using a telephone keypad.

1️⃣ Solution complète et clé en main

  • Installation, configuration, accompagnement et support sont inclus.
  • Pas besoin d’expertise interne, Smart OrdinetWork s’occupe de tout.
  • Service personnalisé selon la taille et l’organisation de l’entreprise.

2️⃣ Haute qualité de service

  • Plateforme professionnelle fiable et sécurisée.
  • Qualité audio HD et communications stables même en cas de forte charge réseau.
  • Système de secours et de redondance pour garantir la continuité d’activité.

3️⃣ Technologie intelligente (Smart)

  • Routage intelligent des appels.
  • Statistiques et supervision temps réel.
  • Système évolutif qui s’adapte automatiquement à vos besoins (ajout de lignes, télétravail, nouveaux sites, etc.).

4️⃣ Économies et transparence

  • Tarification claire et maîtrisée.
  • Pas de surprises sur les factures, ni de frais cachés.
  • Réduction immédiate de la facture télécom.

5️⃣ Flexibilité d’usage

  • Accessible sur IP Phones, PC, applications mobiles ou softphones.
  • Idéal pour le télétravail, la mobilité ou les multi-sites.
  • Possibilité de personnalisation des scénarios d’appels, du SVI, des messageries.

6️⃣ Intégration facile

  • Compatible avec la plupart des CRM et outils métiers (Salesforce, HubSpot, Zoho, ERP divers…).
  • Connecteurs disponibles pour une synchronisation automatique des données.

7️⃣ Accompagnement et support de proximité

  • Smart OrdinetWork, c’est un partenaire et pas juste un prestataire.
  • Support humain, réactif, avec des techniciens réellement disponibles.
  • Conseil, formation et évolution de la solution selon les besoins du client.